Посмотрите, как это работает на примере школы бизнеса Alpha Education
Alpha Education — школа бизнеса в Ташкенте, проводящая курсы и открытые лекции по направлениям.
Благодаря внедрению системы продаж, школа бизнеса Alpha смогла добиться следующих результатов:
1) Конверсия от звонка в посещение выросла на 24,7%
2) Конверсия от посещения в сделку выросла на 28%
3) Скорость обработки лида увеличилась в 3 раза
Как это было?
Команда Alpha обратилась к нам, потому что они начали испытывать симптомы, которые испытывают большинство образовательных и учебных заведений, но в итоге поняли, что терпеть это бесполезно. Вот несколько из них:
1) Путаница в работе с клиентами. Нет единой системы к который подключены все коммуникации, из-за этого с одним клиентом работают несколько менеджеров.
2) Нет единого регламента по работе с клиентами. Менеджеры ведут коммуникации с клиентами по своему и нет единого регламента по проработке клиента.
3) Менеджеры не работают с клиентской базой. Нет прогрева клиентов, которые оставляли заявку, но не купили, нет прозвонов и рассылок по базе.
4) Нет аналитики. Нет данных о конверсии из заявки в продажу, нет данных о работе менеджеров.
Весь вышеперечисленный список проблем не позволяет компаниям расти, и с этими проблемами сталкивается каждый бизнес
Что сделала наша команда?
— Прописали регламенты и настроили Digital воронку продаж.
На каждом этапе воронки продаж ставятся определенные действия: напомнить менеджеру о звонке, отправить типовое письмо. Система сама в нужный момент показывает менеджеру следующий шаг по обработке клиента.
— Интеграция со всеми источниками заявок
Все обращения из соц. сетей, звонки, заявки с сайта, сообщения из мессенджеров и онлайн чатов поступают в amoCRM.
— Онлайн-телефония
Записывает все обращения клиентов. Телефон автоматически прикрепляется к карточке сделки, продажники не тратят время на набор номера, совершают звонок в один клик. Руководитель отдела продаж может в любой момент прослушать запись и при необходимости подсказать менеджеру, как работать с разными типами клиентов.
— Аналитика
Теперь у руководителя отдела продаж есть все данные о заявках, проработке клиентов, конверсии, работе менеджеров в режиме онлайн.
— Провели корпоративное обучение
Обучили менеджеров работе в системе и объяснили для чего нужна система по методу "CRM-мышления". Также провели обучение руководства, на какие метрики обращать внимание и как с помощью системы масштабироваться.
Какой результат? Вспомним еще раз:
1) Конверсия от звонка в посещение выросла на 24,7%
2) Конверсия от посещения в сделку выросла на 28%
3) Скорость обработки лида увеличилась в 3 раза
И конечно положительный отзыв:
И теперь самое интересное...
Скорее всего, читая эту статью, вы уже не один раз задавались вопросом: Сколько будет стоить внедрение такой системы в мой бизнес?
Помните в начале статьи мы обещали сделать вам крутой подарок. Внимание…
У вас есть возможность получить эту систему БЕСПЛАТНО
Мы предлагаем вам бесплатно базово настроить CRM-cистему под конкретно ваш бизнес. И в подарок еще дадим 7 дней бесплатно пользоваться этой системой.
Никаких рисков. Пользуетесь, пробуете, и самостоятельно решаете подходит вам эта система или нет.